特集 活路を拓く●百貨店日本一へ 伊勢丹のつくりかた 強さの源泉は顧客解析力〜異境の地に響く産声
日経ビジネス 第1412号 2007.10.15
掲載誌 | 日経ビジネス 第1412号(2007.10.15) |
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ページ数 | 6ページ (全6159字) |
形式 | PDFファイル形式 (1160kb) |
雑誌掲載位置 | 28〜33ページ目 |
伊勢丹の強さは、ゼロから店を立ち上げる過程に凝縮されている。顧客像を徹底的に見極め、売り場を作る「仕組み」のなせる業だ。言葉も文化も異なる中国で、ISETANはいかに再生産されたのか。 下田満(35歳)は2006年末、中国・成都に降り立った。 上海から西へ2000km、人口およそ1000万人。シルクロードの中継都市として栄えた往年の古都は、乾いた風が砂埃を舞わせていた。古い建物が取り壊され、高層の…
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