特集 サントリー 顧客原理主義 株式市場でも創業家でもない〜サントリー 顧客原理主義 株式市場でも創業家でもない
日経ビジネス 第1383号 2007.3.19
掲載誌 | 日経ビジネス 第1383号(2007.3.19) |
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ページ数 | 2ページ (全306字) |
形式 | PDFファイル形式 (637kb) |
雑誌掲載位置 | 26〜27ページ目 |
株価に執着するあまりの粉飾決算、同族経営ゆえの不祥事…。多くの企業が揺れる中、サントリーは経常最高益を更新した。100年以上にわたって同族経営を続ける日本有数の非上場企業。会社を律するのは株価か創業家か──サントリーは別の答えを持っている。とにかくお客に忠実であることを最優先する「顧客原理主義」だ。ウイスキー販売が25分の1に縮む25年で知った、毎年お客が消える怖さ。生き残るためには、お客を絶対的…
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