ケーススタディー 経営〜伊勢丹 新宿発の“三位一体”
日経ビジネス 第1198号 2003.6.30
掲載誌 | 日経ビジネス 第1198号(2003.6.30) |
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ページ数 | 4ページ (全5875字) |
形式 | PDFファイル形式 (210kb) |
雑誌掲載位置 | 44〜47ページ目 |
武藤信一社長3年目の伊勢丹で百貨店版「三位一体の改革」が進行中だ。紳士服の復権、顧客満足を追う接客革新、支店の収益改善がそのテーマ。再編の烈風が吹き始めた業界で、「圧倒的競争優位の確立」を狙う。 東京・新宿。紳士服・洋品で地上8階、地下1階建てビルの大半を埋め尽くし、35年前に「男の新館」を掲げて開業した伊勢丹本店の新館が、今度こそ「男のための」新館として生まれ変わろうとしている。 投じる費用は4…
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