ランキング 第17回調査 企業トップが選ぶベストホテル〜パークハイアット東京、2年ぶり首位奪還
日経ビジネス 第1117号 2001.11.19
掲載誌 | 日経ビジネス 第1117号(2001.11.19) |
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ページ数 | 4ページ (全3459字) |
形式 | PDFファイル形式 (206kb) |
雑誌掲載位置 | 134〜137ページ目 |
今年で17回目を迎えた「企業トップが選ぶベストホテル」調査。東京はパークハイアット東京、大阪は帝国ホテル大阪がトップに。いずれも地道なサービス向上努力が評価され1位に返り咲いた。 (山川 龍雄、熊野 信一郎) 「お客様がどうしてほしいのか、フロントもベルボーイもウエートレスも真剣に考えてきた。スタッフ全員が愚直にサービスに取り組む姿勢が評価されたと思う。チームワークの勝利…
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