eビジネス 本音のCRM〜ソニー損保 事故処理経過を24時間見せます
日経ビジネス 第1097号 2001.6.25
掲載誌 | 日経ビジネス 第1097号(2001.6.25) |
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ページ数 | 1ページ (全1218字) |
形式 | PDFファイル形式 (71kb) |
雑誌掲載位置 | 48ページ目 |
あなたが自動車事故を起こしてしまったとしよう。幸い相手も自分もけがはないが、車の損害は小さくない。相手と自分とどちらがどのくらい負担することになるのか。保険会社に任せたとはいっても、結論が出るまでは仕事中もつい気になってしまう。とはいえ保険会社の担当者にやたらと電話するのも気が引ける。 こんな思いにこたえてくれそうなのが、ソニー損害保険が7月1日から始めるインターネットで事故対応の経過を照会でき…
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