第2特集〜あなたの店の常識が客を失う
日経ビジネス 第1097号 2001.6.25
掲載誌 | 日経ビジネス 第1097号(2001.6.25) |
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ページ数 | 6ページ (全8061字) |
形式 | PDFファイル形式 (200kb) |
雑誌掲載位置 | 102〜107ページ目 |
「寿司ネタは新鮮さが命」。そんな常識も、度が過ぎると逆効果だ。企業にしても同じ。業界特有の常識や通説、習わしがごまんとある。しかし、そんな業界常識に縛られていては、成長は望めない。「家に押し掛けたら嫌がられるだけだ」と言われたら、工夫すればいい。そんな殻破り企業をご紹介−−。(寺山 正一、瀬川 明秀、大屋 奈緒子)通 説 客のプライバシーを侵すな愛される「押し掛け訪問」で客の心つかむ 最近は…
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