レポート１　ビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）〜ＢＰＯ利用へ関心高まる　４つの対策が失敗防ぐ
日経アドバンテージ　第14号　2004.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経アドバンテージ　第14号（2004.6.1）
ページ数	5ページ　（全6178字）
形式	PDFファイル形式　（129kb）
雑誌掲載位置	83〜87ページ目

情報システムの運用と業務の処理作業の両方を外部委託するビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）に対する注目が高まっている。情報システムの安定性を維持したり、業務の質を一定以上に維持できるなど、コスト削減以外にもメリットは大きい。しかし、漠然とＢＰＯ業者のサービスを利用するだけでは、効果は得られない。ＢＰＯ業者に対する自社の業務ノウハウの正確な伝達や、業務情報の電子化などが重要になる。中小企業…