ＣＳＯを育てる　第７回〜新規取引先を開拓するには　　５年後の顧客構成固める
日経アドバンテージ　第7号　2003.11.1

この記事の情報
掲載誌	日経アドバンテージ　第7号（2003.11.1）
ページ数	2ページ　（全3452字）
形式	PDFファイル形式　（440kb）
雑誌掲載位置	100〜101ページ目

今回のポイント・新規顧客を開拓する「外向き」のＩＴ化では、既存の取引先との調整が重要・「５年後の姿」を予測して、既存、新規双方の取引先に対し、取引条件や取引枠を再設定・取引先のウェブサイトだけでなく、検索エンジンを使って幅広く情報を収集する・信用調査会社の情報も安価に利用できる・１社との取引に依存しすぎないよう顧客分散を進める　ＩＴ投資の目的は２つに大別できる。一つは、ＩＴ化によって業務を効率化し…