レポート３　成功者が語る経営改革の本質〜第２回「コンピュータ導入のきっかけ」　訪米でカルチャーショック　全役員反対の中で投資決断
日経アドバンテージ　第2号　2003.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経アドバンテージ　第2号（2003.6.1）
ページ数	2ページ　（全2537字）
形式	PDFファイル形式　（112kb）
雑誌掲載位置	84〜85ページ目

　店舗では実際に何が売れているのか。どんなお客さんが買い求めてくれているのか。１日のうちでも客足が多い時間帯はいつごろなのか。こうしたきめ細かい情報を集めるために手書きの記録用紙を考案して、都内に十数カ所ある店舗に配布。スタッフに商品が売れる都度、「正」の字を書き入れてもらう仕組みを築いた。今から３５年ほど前の１９６７年頃のことである（詳細は前号を参照）。　私は自転車で各店を巡り、集めてきた記録用…