特集 どうすれば顧客満足?〜快適に住んでもらう講習会
日経アーキテクチュア 第686号 2001.2.19
掲載誌 | 日経アーキテクチュア 第686号(2001.2.19) |
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ページ数 | 1ページ (全1102字) |
形式 | PDFファイル形式 (115kb) |
雑誌掲載位置 | 69ページ目 |
「フローリングは3カ月に1回ワックス掛けすると,長持ちします」「ドアを開閉するとき,きしむ音がする場合は,シリコンスプレーを使うと直ります」−−。これは,旭化成が主催する「住まいの学習塾」の講義の一幕だ。 住まいの学習塾とは,アフターサービスの専門部署が引き渡してから半年以内の建て主を対象に実施しているサービスのことだ。モデルハウスに10人くらい建て主を集め,4人の担当者が説明する。主なプログラ…
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