特集　建て主４００人アンケート「沈黙の不満」〜建て主４００人アンケート「沈黙の不満」
日経ホームビルダー　第260号　2021.2.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第260号（2021.2.1）
ページ数	2ページ　（全439字）
形式	PDFファイル形式　（1014kb）
雑誌掲載位置	26〜27ページ目

住宅会社など建築依頼先に不満を抱いても、建て主は伝えないことがある。関係の悪化を懸念したり、伝えるほどではないと許容したりして、胸の内にしまい込んでいるのだ。建築依頼先に不満を抱く建て主の割合は増えている。コロナ禍も影響して建て主の家づくりに対する意識も変化。建て主が伝えない「沈黙の不満」をどれだけ解消できるのか、建て主対応はこれまで以上に難しくなっている。本誌が独自に実施した建て主４００人へのア…