クレームに学ぶ〜勝手に金物変えるな！　やり直せ！
日経ホームビルダー　第215号　2017.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第215号（2017.5.1）
ページ数	2ページ　（全988字）
形式	PDFファイル形式　（405kb）
雑誌掲載位置	82〜83ページ目

設計力が売りのＡ工務店には、設計事務所と比較して依頼するようなこだわりの顧客が少なくない。Ｂさんもそんな建て主の１人。建築家マニアとして建築家に憧れ、彼らの著作を読み込んでいた。　打ち合わせは大変だった。お気に入りの建築家の仕様や納まりを設計に反映してほしいと要求するＢさん。設計担当者を１人張り付かせて小まめに対応することで、無事に契約し、着工にこぎ着けた。　現場は順調に進み、玄関の工程に入った。…