特集　リフォーム客からの採点簿〜新築顧客の４割が他社に依頼
日経ホームビルダー　第135号　2010.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第135号（2010.9.1）
ページ数	2ページ　（全2410字）
形式	PDFファイル形式　（204kb）
雑誌掲載位置	40〜41ページ目

　日経ＢＰ社のウェブサイト「ケンプラッツ」に登録している建築実務者を対象としたアンケートで、新築を手掛けた住宅の建て主がリフォームを他社に依頼したことはあるかと尋ねた。結果は右の円グラフの通り。回答者の３９．７％が「ある」と回答した。　新築後に疎遠になっていた建て主の心変わりは仕方がないかもしれないが、定期点検や修繕などのアフターサービスを続けていながら他社に逃げられる場合もある。そうなったケース…