特集　受注に効く「点検力」〜点検力が武器になる
日経ホームビルダー　第117号　2009.3.1

アフターメンテナンスを「守り」の姿勢でとらえる住宅会社は多い。しかし「攻め」に発想を転じれば、リフォームや建て替えといった将来の受注の種をまく仕事となる。質の高いアフターのカギは点検力だ。　「目の前の工事が忙しく、アフターメンテナンスに時間や人手を割くのが負担」「点検時に不具合を指摘すると、老朽化や住まい方など、こちらに責任がない原因でも無料で補修を要求される」　住宅の長寿命化や瑕疵などに対して、…