特集　受注に効く「点検力」〜一歩先に踏み出す工務店
日経ホームビルダー　第117号　2009.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第117号（2009.3.1）
ページ数	3ページ　（全1910字）
形式	PDFファイル形式　（1732kb）
雑誌掲載位置	53〜55ページ目

「アフターメンテナンスで攻める」──。そう考えて動き始めた地域工務店がある。ＯＢ客の満足度を高めるサービス内容を揃えたり、リフォームなど将来の受注につなげる仕組みを整えたりといった例を紹介する。ＯＢ客の６割が“有料”を選択阿部建設（名古屋市）　阿部建設（名古屋市）は社員１６人で、年間２４棟を上限に新築在来を手掛ける。同社では２００７年４月から、ＯＢ客に向けて新たなアフターメンテナンスの仕組みを導入…