リフォーム講座　クレームに学ぶ〜無償の補修工事を要求される
日経ホームビルダー　第103号　2008.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第103号（2008.1.1）
ページ数	3ページ　（全1636字）
形式	PDFファイル形式　（1122kb）
雑誌掲載位置	95〜97ページ目

リフォーム相談窓口に寄せられたクレームだ。雨漏りの修理を依頼したが、工事の３カ月後にまた漏った。建て主は無料で直すよう要求している。　東京近郊に建つＡさん夫妻の住まいは、築２５年の一戸建てだ。最近、天井からの雨漏りがひどくなってきたため、知り合いにリフォーム会社を紹介してもらった。　リフォーム会社の担当者Ｂさんは、屋根の改修を提案した。さらに、外壁もかなり劣化していたことから、「いずれ外壁からも雨…