特集　客に選ばれる提案術〜顧客との心のズレが良い提案を台無しに
日経ホームビルダー　第93号　2007.3.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第93号（2007.3.1）
ページ数	2ページ　（全1773字）
形式	PDFファイル形式　（328kb）
雑誌掲載位置	48〜49ページ目

　東京都内にあるＡ社は、社員１０人の住宅会社で、木造軸組工法を得意としている。社長のＡさんは、見込み客と初めて面談する際に、次の二つの点を必ず守るようにしている。　一つは、自社の標準仕様にしているムクの構造材やセルロース系の断熱材などを実物の端材で見せながら説明すること。もう一つは、プランや金額に関する話はあえてしないようにして、まずは〓雑談〓に徹することだ。　２００６年にＡ社に家づくりを依頼した…