ＩＳＯを問う　特別編　第３回　成果を達成するために何が必要か〜パフォーマンスの意味を考える
日経エコロジー　第118号　2009.4.1

この記事の情報
掲載誌	日経エコロジー　第118号（2009.4.1）
ページ数	2ページ　（全2666字）
形式	PDFファイル形式　（345kb）
雑誌掲載位置	86〜87ページ目

ＩＳＯ１４００１の成果とパフォーマンスは結果と行動の関係にある。パフォーマンスの定義が明確でないため、パフォーマンスの向上を目的にした規格が検討されている。寺田　博　ＩＭＳコンサルティング取締役顧問　ＩＳＯ１４００１の規格を読んでも、「組織に何を求めているのかが、よくわからない」といった声を聞くことが少なくない。規格の中にはっきりと書かれていれば、その通り実行するのだが、というわけだ。　規格には明…