ビジネスモデルを創造する発想法　［第５回］美しい「経験価値」を生み出す　（井上達彦　早稲田大学商学学術院教授）
一橋ビジネスレビュー　 2017AUT　2017.9.15

１差別化の最後の切り札ビジネスモデルにかかわる革新的なアイディアは、いったいどのように生み出されるのだろうか。連載第５回では、差別化を行うための有力な方法を紹介しよう。差別化の方法はさまざまであるが、やはり数値として可視化しやすいという理由から、機能を軸にした差別化に取り組むのが基本だろう。そこに向けた取り組みについては、社内のコンセンサスも得やすい。しかし、成熟したビジネスにおいて本当の差別化は…