［特集論文−2］顧客起点のサービスマーケティング、囲い込みと使い分けのせめぎ合い （小野譲司・明治学院大学経済学部助教授）
一橋ビジネスレビュー 2006AUT 2006.9.26
| 掲載誌 | 一橋ビジネスレビュー 2006AUT（2006.9.26） |
|---|---|
| ページ数 | 16ページ （全17279字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1082kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20〜35頁目 |
［特集論文−2］顧客起点のサービスマーケティング囲い込みと使い分けのせめぎ合いManaging Services Marketing by Customer Based Approach:Can the Firm Expand the Share of Wallet of Their Customer?小野譲司Ono Joji明治学院大学経済学部助教授顧客を自社にもたらす経済的価値でセグメント化し…
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- 特集にあたって（藤川佳則・一橋大学大学院国際企業戦略研究科）
- ［特集論文−1］ 生活起点のサービスイノベーション、サービス経済の起業家精神 （藤川佳則・一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師／カール・ケイ・一橋大学大学院国際企業戦略研究科博士課程）
- ［特集論文−3］製造業のサービス化とサービスマネジメントへの２つのアプローチ （今枝昌宏・経営コンサルタント）
- ［特集論文−4］サービス工学、製品のサービス化をいかに加速するか （新井民夫・東京大学大学院工学系研究科精密機械工学専攻教授／下村芳樹・首都大学東京大学院システムデザイン研究科システムデザイン専攻教授）
- ［特集論文−5］サービスサイエンス、サービスイノベーションを目指す多分野融合的アプローチ （丹羽邦彦・独立行政法人科学技術振興機構研究開発戦略センター シニアフェロー）
特集にあたって（藤川佳則・一橋大学大学院国際企業戦略研究科）
［特集論文−1］ 生活起点のサービスイノベーション、サービス経済の起業家精神 （藤川佳則・一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師／カール・ケイ・一橋大学大学院国際企業戦略研究科博士課程）
［特集論文−3］製造業のサービス化とサービスマネジメントへの２つのアプローチ （今枝昌宏・経営コンサルタント）
［特集論文−4］サービス工学、製品のサービス化をいかに加速するか （新井民夫・東京大学大学院工学系研究科精密機械工学専攻教授／下村芳樹・首都大学東京大学院システムデザイン研究科システムデザイン専攻教授）
［特集論文−5］サービスサイエンス、サービスイノベーションを目指す多分野融合的アプローチ （丹羽邦彦・独立行政法人科学技術振興機構研究開発戦略センター シニアフェロー）
