〔特集〕化粧品メーカーの試練　焦る資生堂、ネットに進出　商品数削減に走る各社＝中川美帆
エコノミスト　第９０巻　第２６号　通巻４２３４号　2012.6.19

　「国内で90年ぶりのビジネスモデルの革新」。資生堂はこう表現して、４月に２つのウェブ事業を始めた。１つは、店舗とウェブを融合させた「ワタシプラス」。ウェブ上で肌診断やメーキャップのシミュレーションなどができる。新宿のサポートセンターには40人弱の美容部員がいて、電話やチャットで無料のカウンセリングをする。商品をサイトで購入することも可能だ。　もう１つは「ビューティーアンドコー」というサイト。美や…