〔特集〕「販売力」の時代から「購買支援力」の時代へ
エコノミスト　第８２巻　第３１号　通巻３６９１号　2004.6.8

「営業力」とは何か「販売力」の時代から「購買支援力」の時代へ　買い手が多くの情報を持つ顧客中心市場では、売り手の役割も変化する。営業担当者は、顧客の「購買コンシェルジュ」を目指せ。たさか　ひろし田坂　広志（シンクタンク・ソフィアバンク代表）　これからの時代には、「営業力」という言葉の意味が、根本から変わっていくだろう。これまで、営業力とは「販売力」、すなわち、顧客に自社の商品を売り込む力のことであ…