覚えておくと役に立つ経営の原理　●神戸大学助教授　小川　進
週刊ダイヤモンド　2001.1.6号　2001.1.6

覚えておくと役に立つ経営の原理　●神戸大学助教授　小川　進（８０）　革新者のジレンマ　主要顧客の声に従うと革新的な製品開発に後れを取る　顧客志向こそが成功のカギである。そのような声を聞くことは多い。しかし、実際は、主要顧客の声が革新の芽を摘んでしまうことがある。革新者のジレンマとは、その危うさを表現する言葉である。　イノベーションに、破壊的革新と呼ばれるものがある。それは、市場に新機能を持ち込むけ…