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特集 もう迷わせない! 消費多様化の終わり〜顧客は「選び疲れ」、企業はどう動くか 始まった売り場・商品革命
日経ビジネス 第1902号 2017.7.31
掲載誌 | 日経ビジネス 第1902号(2017.7.31) |
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ページ数 | 4ページ (全5449字) |
形式 | PDFファイル形式 (2784kb) |
雑誌掲載位置 | 26〜29ページ目 |
商品選びに疲れ始めた消費者に対して、小売業やメーカーはどう向き合えばいいのか。顧客が本当は何を欲しているのかを理解するには、事業モデルの大転換に乗り出さなくてはならない。挑戦 1私は何が欲しい?店が教えてくれる 「それじゃ、行ってきます」「はい、行ってらっしゃい。サンドイッチを買い忘れないようにしてくださいね」 平日の朝8時すぎ、身だしなみを整えたビジネスマンが自宅で出勤前の挨拶を交わしていた。相…
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