発見！成長企業−−【４３７０】モビルス−−チャットのＡＩシステム開発 顧客対応のデジタル化を支援
週刊東洋経済 第7021号 2021.11.27
| 掲載誌 | 週刊東洋経済 第7021号（2021.11.27） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2333字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （389kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20〜21頁目 |
発見！成長企業【４３７０】モビルスチャットのＡＩシステム開発 顧客対応のデジタル化を支援チャットによる自動応答システムをＳａａＳ提供。電話中心の顧客窓口を変革。 人手不足に悩みながら、いまだ電話対応が中心のコンタクトセンター。そこで、チャット対応できるＳａａＳ型ツールを展開するモビルスが注目されている。今年９月に東証マザーズへ上場した。石井智宏社長に聞いた。──コンタクトセンター市場を深掘りしてい…
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