第２特集　東京海上日動の「抜本改革」−−すべて根本から変えた「業務品質」に自信あり−−東京海上日動火災保険社長（ミレアホールディングス社長）　隅　修三
週刊東洋経済　第6112号　2007.11.17

この記事の情報
掲載誌	週刊東洋経済　第6112号（2007.11.17）
ページ数	2ページ　（全2701字）
形式	PDFファイル形式　（717kb）
雑誌掲載位置	82〜83頁目

第２特集　東京海上日動の「抜本改革」すべて根本から変えた「業務品質」に自信あり東京海上日動火災保険社長（ミレアホールディングス社長）　隅　修三保険金不払い問題が起きたのは、業務システム改革に着手して２年半経ったときだった。あのとき実現できていたら、という悔い。本社、代理店すべてを巻き込んで挑む抜本改革について語る。聞き手：筑紫祐二　撮影：内山信也　会社を根本から変えるそうですが、いつ頃からそう考え…