なぜ、スターバックスに通ってしまうのか？　第１回　“カスタマイズレシピ”と成長戦略（北川徹　スターバックス　コーヒー　ジャパン　ファイナンス・インフラストラクチャー担当　執行役員）
東洋経済Think！　 AUTUMN 2013 No.47　2013.10.21

第１回“カスタマイズレシピ”と成長戦略第２回“抹茶クリームフラペチーノ（Ｒ）”とマーケティング戦略第３回“ブラックエプロン”と財務戦略スターバックスの快進撃が止まらない。２０１３年３月期決算は営業利益９７億円（前年同期比＋２４％）と、過去最高益を更新。さらに今年９月には、国内１０００店舗を突破した。喫茶店が数あるなかで、なぜスターバックスに「特別」通いたくなるのか？日本上陸から１７年、世の中が絶え…