シーン別●すぐ使える！一流人のフレーズ〓「お礼・お詫び・謝罪」気持ちを１０００％伝えるには？
プレジデント　2022.4.15号　2022.4.15

この記事の情報
掲載誌	プレジデント　2022.4.15号（2022.4.15）
ページ数	7ページ　（全5214字）
形式	PDFファイル形式　（1610kb）
雑誌掲載位置	31〜37頁目

意識すべきは「語源」と「格式」　ビジネスの場面では、謝罪をするときは「申し訳ございません」、感謝を伝えるときは「ありがとうございます」という言葉を使うのが一般的です。この２つの言葉を誠実に伝えればトラブルになることはまずありませんが、そればかりに頼るとワンパターンになってしまいます。特にメールや書面の場合、何度も同じ言い回しが登場すると、相手への気遣いや文面の工夫が足りないような印象を与えてしまう…