「謝られたら、謝り返し」が、一流の男の流儀●齋藤　孝
プレジデント　2013.11.18号　2013.11.18

社外の人に上から目線はＮＧ　誰かに謝られたとき、どういう言葉を返すかは難しい問題です。尊大に思われてもいけないし、ナメられてもいけない。相手との関係によっても、ふさわしいセリフは違うでしょう。ここでは相手が取引先の場合と、部下の場合に分けて考えてみましょう。　まずは取引先が何かミスをして謝ってきた場合。「お互い、いい経験にしましょう」などと言えばいかにも度量が広いようですが、これは自分と相手を同列…