どうして、あの営業マンばかりが売れるのか？
プレジデント　2013.6.3号　2013.6.3

「あなたと話がしたいんだ」　そんなことを言ってくる客がいるという。　手軽なネット取引が利用客を増やすなか、昔ながらの対面営業で投資家の心をつかむのが業界中堅の立花証券。立川支店一筋二六年の田島雅明さん（三四ページ参照）は、「とくに仕事とは関係のないことでも相談を受ければお応えしますし、雑談をすることもありますよ」とにこやかに話す。　一見したところ仕事とは無関係の相談や単なる雑談であっても、顧客との…