プレジデント言行録
プレジデント　2010.12.13号　2010.12.13

よかった、よかった、今日、喜んでもらえたと反芻してください。「私の流儀　林文子・横浜市長」四〇ページより　なかには　「サプライズありますか」とか、　「ワオ（ＷＯＷ）させてください」　というお電話もあります。　　「なぜ『レストラン閉店後の利用』にも応じるのか　　ザ・リッツ・カールトン東京」六七ページより重要なのは、相手の心に対する洞察力なのです。「『ならば、僕は会社を辞めます！』部下を守るために闘っ…