ニュースレポート　タタ日本法人、機構改革で日本化を加速　「安心感」を与え、３年後には売上高２００億円〜タタ日本法人、機構改革で日本化を加速「安心感」を与え、３年後には売上高２００億円
日経ソリューションビジネス　第306号　2008.10.15

　タタ　コンサルタンシー　サービシズ　ジャパン（ＴＣＳジャパン）がこの１０月に、機構改革を実施した。目玉は、顧客満足度を高めるために「デリバリー＆オペレーションズ」部門を新設したこと（図）。狙いは、ユーザー企業とのシステム化要件に関する認識のずれを撲滅し、開発作業の手戻りをなくしたり、システム成果物の品質を高めたりすることである。　機構改革の理由についてＴＣＳジャパンの梶正彦社長は、「日本のユーザ…