連載 アフターケア技術の真髄 アフターケアで顧客を熟知し多部門アプローチで深堀りへ〜アフターケアで顧客を熟知し多部門アプローチで深堀りへ
日経ソリューションビジネス 第291号 2008.2.29
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第291号（2008.2.29） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4953字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （767kb） |
| 雑誌掲載位置 | 74〜77ページ目 |
顧客との取引を拡大するには、新たな顧客の課題やニーズの発掘が求められます。そのためには、アフターケアという訪問のキッカケを有効活用し、顧客内部を深堀りできる環境を整えることが重要です。多部門アプローチというキーワードに沿って、深堀りのための環境整備とは何か、どう進めればよいかを解説します。川島 章司日本コンサルタントグループ 経営コンサルタント これまでの連載では、ソリューション営業として実施すべ…
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