連載 営業が知っておくべき運用管理のポイント ＩＴサービスマネジメントこそ最適なサービス提供の王道に〜ＩＴサービスマネジメントこそ最適なサービス提供の王道に
日経ソリューションビジネス 第287号 2007.12.30
| 掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第287号（2007.12.30） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4523字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （785kb） |
| 雑誌掲載位置 | 96〜99ページ目 |
最終回の今回は、Ｊ−ＳＯＸ法対応とＩＴサービスマネジメントの関係から始め、ＩＴサービスマネジメントの在るべき姿について考察する。ここでは営業がさらに重要な役割を担うことになる。なぜならＩＴサービスは顧客の業務に適した支援をすることであり、顧客業務とＩＴの間には営業の力が不可欠だからだ。津村 正彦ツムラ コンサルティング サービス代表 本連載も最終回。これまで運用管理における新しい流れとして、ＩＳＯ…
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