データ＆データ　コンタクトセンターが毎年２ケタ成長　ＣＳＲを背景に新規需要が増える〜コンタクトセンターが毎年２けた成長　ＣＳＲを背景に新規需要が増える
日経ソリューションビジネス　第282号　2007.10.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第282号（2007.10.15）
ページ数	1ページ　（全469字）
形式	PDFファイル形式　（82kb）
雑誌掲載位置	10ページ目

　コンタクトセンター／ＣＲＭソリューション市場は、２００５年度から２００９年度にかけて１６．１％の年平均成長率（ＣＡＧＲ）で推移する見込みだ。矢野経済研究所がコンタクトセンター／ＣＲＭソリューションベンダーとテレマーケティング企業を対象にした調査による。　２００６年度におけるコンタクトセンター／ＣＲＭソリューション市場は、金融業におけるリプレース案件およびメーカーや公共分野における新規案件の増加に…