連載　受注倍増を目指すコミュニケーションスキル　人間関係を良好にする「アサーション」に注目〜人間関係を良好にする「アサーション」に注目
日経ソリューションビジネス　第275号　2007.6.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第275号（2007.6.30）
ページ数	4ページ　（全4565字）
形式	PDFファイル形式　（790kb）
雑誌掲載位置	70〜73ページ目

コミュニケーションを円滑にする手法として「アサーション」というキーワードがある。これは相手の心情などに配慮するだけでなく、自分の気持ちを大切にするコミュニケーションのスキルだ。互いの意見を素直に出し合いながら、人間関係をスムーズにするもので、顧客とのコミュニケーションの向上にも応用できるだろう。大森　春樹富士通ビジネスシステム　営業人材開発部専任部長　コミュニケーションのスキルを向上させる方法とし…