特集　ドキュメント　その後の商談の軌跡〜ドキュメントその後の商談の軌跡
日経ソリューションビジネス　第275号　2007.6.30

ほとんどのソリューションプロバイダの営業担当者にとって、商談がクローズすれば仕事はいったん終了だ。しかし、そこでユーザー企業との関係が途切れるわけではない。付き合いが続いて再び商談を呼び込めるのか、または信頼を失って二度と声をかけてもらえなくなるか。どちらに転ぶかは、契約後の対応にかかっている。本誌の人気コラム「商談の軌跡」に掲載した事例を追跡し、その後の行方を追った。 （加藤　慶信）　受注に向け…