データ＆データ　２００６年度のＣＲＭアウトソーシング市場は７．８％増の５７９４億円〜■　２００６年度のＣＲＭアウトソーシング市場は７．８％増の５７９４億円
日経ソリューションビジネス　第272号　2007.5.15

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掲載誌	日経ソリューションビジネス　第272号（2007.5.15）
ページ数	1ページ　（全295字）
形式	PDFファイル形式　（76kb）
雑誌掲載位置	13ページ目

　２００６年度におけるＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）分野のアウトソーシング市場規模は、前年度比７．８％増の５７９４億円となる見込み。ミック経済研究所が国内主要ＣＲＭアウトソーサー４１社を対象にした調査による。　分野別の構成比では派遣・請負が４６．１％で最大であり、コールセンターが２３．９％、インターネットなどを活用するｅコンタクトセンターが１６．０％となる。　２００７年度は…