連載　営業担当者の必須ツール「アカウントプラン」の作り方　「顧客の概要」の日々更新で営業活動の品質アップを実現〜「顧客の概要」の日々更新で営業活動の品質アップを実現
日経ソリューションビジネス　第271号　2007.4.30

アカウントプランに盛り込む情報のうち、重要な情報の一つが「アカウント（顧客）の概要」です。役員交代や事業所の新設・移転など顧客の基本情報の変化や、顧客の事業プラン、顧客とのリレーション状況などを漏れなく記載していくことで、顧客の課題やソリューションが明確になり、営業活動の品質アップにつながります。川島　章司日本コンサルタントグループ　経営コンサルタント　アカウントプランに盛り込む内容については、「…