特集　第９回　パートナー満足度調査〜第９回　パートナー満足度調査
日経ソリューションビジネス　第265号　2007.1.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第265号（2007.1.30）
ページ数	9ページ　（全8635字）
形式	PDFファイル形式　（930kb）
雑誌掲載位置	19〜27ページ目

「人的支援の厚さこそが、満足度を高める王道」−。９回目となるパートナー満足度調査は、この言葉を改めて印象付ける結果となった。製品面の評価は他社に若干劣っても、人対人の支援でパートナーのビジネスを後押し、劣勢を補う。このような“泥臭い”パートナー施策で高い評価を獲得したＮＥＣと富士通、そして日本オラクルの３社が今回、多くの部門を制覇した。特に日本オラクルは技術・営業スタッフを駆使。電話サポートをうま…