商談の軌跡　アサイグループ＝ユニアデックス〜技術力への高い期待が裏目に　地道な改善策が奏功、追加受注を獲得
日経ソリューションビジネス　第262号　2006.12.15

自信の技術力を発揮できる、格好の案件。だが肝心のノウハウを十分に生かせず、原因不明のトラブルに見舞われる。失いかけた信頼を取り戻したのは、顧客の立場を慮った一言だった。（敬称略）　「うちの会社がお客さんに未完成品を売ったら、即座に『全部持って帰ってくれ』と言われる。あなた方はそれと同じ事をしているんだよ」。ユニアデックス北陸営業所の若手営業は、アサイグループの浅井興産管理部副部長、北山由美の“正論…