連載　ビジネス実践講座　ソリューション営業の道具箱　顧客の真の課題をつかむ、ヒアリングと課題形成の技術〜顧客の真の課題をつかむ　ヒアリングと課題形成の技術
日経ソリューションビジネス　第253号　2006.7.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第253号（2006.7.30）
ページ数	4ページ　（全4606字）
形式	PDFファイル形式　（193kb）
雑誌掲載位置	58〜61ページ目

「顧客に課題を聞いても教えてくれない」「十分なヒアリングができないまま、提案するだけに陥っている」「ヒアリングで肝心なことを聞き漏らしてしまう」「顧客のリクエストに応えているのに、提案に魅力がないと言われてしまう」−−。このような悩みを抱えた営業パーソンのために、現場で使える「ニーズ把握の道具」をご紹介しましょう。川島　章司日本コンサルタントグループ　経営コンサルタント　ソリューション営業のプロセ…