特集　もう電話はいらない〜もう電話は売らない
日経ソリューションビジネス　第224号　2005.5.15

企業の内線電話を一新するＩＰ電話商談が順調に伸びている。しかし、ＩＴ・通信の融合を掲げ新規参入しながら、２００４年度に苦汁を味わったソリューションプロバイダは少なくない。不得手な電話市場で勝負をしたからだ。今、ソリューションプロバイダにとって、ＩＰ電話の商談で必要なのは「電話を売らない」ことだ。顧客に食い込んでいる得意分野を主役にしてこそ、ＩＰ電話を自社のソリューションに昇華できる。（玄　忠雄）　…