特集　第７回　パートナー満足度調査〜富士通が７分野で首位に、日立も躍進　手厚い人的支援が高い評価に直結
日経ソリューションビジネス　第217号　2005.1.30

　人的支援の差が明暗を分ける─。本誌の前身である日経システムプロバイダの時代から数えると、今回で７回目となるパートナー満足度調査で、このような実態が明らかになった。前回調査に比べて、各メーカーの総合満足度は軒並み上昇する中で、総合満足度上位のメーカーには、「営業支援」や「担当窓口」などでの高評価が目立つ。ハード（ＰＣサーバーなど）では日立製作所、ソフト（データベースなど）では富士通が大躍進を果たし…