データ＆データ　シャープが携帯電話端末メーカーの顧客満足度で首位〜■　シャープが携帯電話端末メーカーの顧客満足度で首位に
日経ソリューションビジネス　第215号　2004.12.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第215号（2004.12.30）
ページ数	1ページ　（全730字）
形式	PDFファイル形式　（93kb）
雑誌掲載位置	9ページ目

　携帯電話端末メーカーの顧客満足度において、シャープが首位に立った。Ｊ．Ｄ．パワー　アジア・パシフィックが、過去１年以内に携帯電話端末を購入したユーザー３５０８人を対象に実施した調査による。　シャープは、携帯電話端末の顧客満足度を構成する７要素すべてにおいて業界平均を上回り、総合では１０００ポイント満点の６３０ポイントを獲得した。以下、三洋電機（６１９ポイント）、カシオ（６０６ポイント）、ＮＥＣ（…