ユーザーの視点　東武百貨店〜ＲＦＰに真っ正面から向かう提案が欲しい　「この業種の最適解はこれ」が一番困る
日経ソリューションビジネス　第197号　2004.3.30

　ソリューションプロバイダには、ぜひユーザーのＲＦＰ（提案依頼書）に真っ正面から取り組んだ提案をしてくれるよう望みたい。　最近は大手を中心に、業種別の営業組織やソリューションを持つことが“売り”のようだ。しかし、ともすると業種ごとにテンプレートを用意し、ユーザーをその枠にはめ込んでいる印象を受ける。　我々にとっては、「百貨店という業態には、このソリューションが最適です」といった、先入観を持って提案…