トップインタビュー　東芝ソリューション〜給料日本一の社員を営業から　従業員満足度を高めＣＳ向上
日経ソリューションビジネス　第186号　2003.10.15

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第186号（2003.10.15）
ページ数	3ページ　（全3557字）
形式	PDFファイル形式　（166kb）
雑誌掲載位置	46〜48ページ目

連結の売上規模３５００億円、グループの従業員数１万８００人。１０月１日、巨大なソリューションプロバイダが誕生した。東芝の社内カンパニーのｅ−ソリューション社と東芝ＩＴソリューションが統合した「東芝ソリューション」である。新会社の社長に就任した河村氏は、メーカー系の強みを生かしつつ、個別開発中心から「パッケージ型ソリューション」へと舵を切る。顧客満足度（ＣＳ）向上のためには従業員満足度（ＥＳ）が重要…