特集　顧客起点の提案に向けて〜顧客起点の提案に向けて　営業が会社を動かす　全員の意識を変え、組織改革を促す原動力に
日経ソリューションビジネス　第179号　2003.6.30

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第179号（2003.6.30）
ページ数	10ページ　（全10024字）
形式	PDFファイル形式　（1003kb）
雑誌掲載位置	14〜23ページ目

顧客起点が叫ばれる中、顧客のソリューションプロバイダの評価は「提案力がない」「売るための“ソリューション”でしかない」などと厳しさを増す一方だ。やみくもに「営業力強化」を叫んでも、売り上げや利益は伸びるどころか、縮小傾向にある。ＩＴ導入における顧客のＲＯＩ（投資対効果）評価が厳しくなり、少額案件の決裁権も経営層に近づいていく。ソリューションプロバイダは今まで以上に、経営直結のソリューション提案を求…