乱反射〜CRMシステムへの過信は危険 手堅かった“大川流”を見習え
日経ソリューションビジネス 第124号 2001.4.13
掲載誌 | 日経ソリューションビジネス 第124号(2001.4.13) |
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ページ数 | 1ページ (全1491字) |
形式 | PDFファイル形式 (24kb) |
雑誌掲載位置 | 57ページ目 |
ユーモアを交えながらも刺激的な言い回しをすることで有名なのは,米オラクルのラリー・エリソン会長。同氏の発言に「IT(情報技術)に支出すればするほど,情報を効率よく活用するのが難しくなる」というのがある。 エリソン会長は,現在多くの企業が最重要ITと位置付けて多額投資をしているものの,実態はほとんどがつまずいているCRM(カスタマ・リレーションシップ管理)について,彼一流のセンスで皮肉り,核心を突…
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