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日経ソリューションビジネス　第122号　2001.3.16

この記事の情報
掲載誌	日経ソリューションビジネス　第122号（2001.3.16）
ページ数	1ページ　（全1145字）
形式	PDFファイル形式　（24kb）
雑誌掲載位置	115ページ目

顧客満足度向上にはサービスの視点が重要　コンピュータ関連雑誌というと，どうしても技術やスペックについての記事に偏りがちです。その点，貴誌はサービスに視点を置いている関係で「どのような形で顧客満足度を高めるのか」というコンピュータ以外での実現手段（人，考え方）について他誌に比べて柔軟に取り上げている点に好感が持てます。コンピュータ業界は仕事のやり方も含め古い体質が根強くあります。ユーザーからの提言や…